פרסום הסדרי נגישות
מבוא
אנו בחברת טלקוד מחשבים בע"מ פועלים ומקדמים את נושא הנגישות. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. אנו פועלים ע”פ המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לכך. עפ”י חקיקה זו נכסינו מונגשים בהדרגה כמוגדר בתקנות הנגישות. נושאים בתחום נגישות השירות מבוצעים בלוח זמנים המוגדר בתקנות נגישות לשירות.
מטרתנו ליידע אותך כיצד ניתן ליהנות מהסדרי הנגישות של הארגון ולאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני ונגיש.
במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.
הדרכות נגישות לעובדים
כחלק מההערכות הכללית בנושא, במהלך שנת 2022 יעברו כלל העובדים ברשת ובפרט צוות עובדי הסניפים הדרכות במידע והתנסות להענקת שירות נגיש.
נגישות לסניפים
חניית נכים | מעלית | כניסה ואזור המתנה נגישים | שרותי נכים | כתובת |
קיים בחניון וברחוב | כן | כן | כן | מטה הנהלה , רמת החייל ת"א. |
קיים ברחוב וכן מרחב חניה חופשית | קרקע | כן | כן | סניף דרום , עומר. |
- חברת טלקוד מחשבים בע"מ מציעה מקומות חנייה השמורים לאנשים עם מוגבלות, אשר סמוכים לפתח סניפיה.
- בנוסף מציעה החברה דרכי גישה ומעברים נוחים בכניסה למבנים ובתוכם.
- הכניסה למבנים כוללות רמפות עליה, החלל הפנימי בסניפי החברה מעוצב תוך שימת דגש על מעברים רחבים במיוחד. זאת על מנת לאפשר מעבר נוח של כיסא גלגלים או עזרי הליכה אחרים.
- גישה לדלפק הקבלה ואזור המתנה מרווחים במיוחד.
- תאורה טובה בכל מרחב העסק לטובת לקוחות עם לקות ראייה.
- עזרה אישית של עובדי החברה בהובלת והעמסת הציוד הנרכש לרכב הלקוח ובכל נושא אחר.
נגישות מוקד ההזמנות הטלפוני
לקוח המעונין ליצור קשר עם החברה יוכל להיעזר בפתרונות הנגישות הרשומים מטה:
- מענה טלפוני בחיוג למספרים :
- מכירות 03-7675000
- שרות 03-7675002
- השרות הטלפוני ניתן בקצב איטי ובשפה פשוטה.
- ניתן ליצור קשר באופן נגיש וקל לשימוש באתר החברה בכתובת https://www.telecode.co.il.
- חלופות ליצירת קשר:
* דוא”ל info@telecode.co.il
נגישות אתר האינטרנט
החברה השקיעה מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת האתר, במטרה להקל על השימוש בו לכלל לקוחותיו וכמו כן להפוך את שירותי הרכישה באמצעות האתר לזמינים ונוחים יותר עבור אנשים עם מוגבלויות.
אמצעי תקשורת
נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור חווית הקניה הנגישה. להלן דרכי יצירת קשר:
רכזת נגישות: רלי היימליך : 03-767-5002
דוא”ל: info@telecode.co.il
מידע נוסף עלינו:
חברת טלקוד מחשבים בע"מ
רואה חשיבות רבה בטיפוח ושילוב עובדים עם מוגבלויות ופועלת רבות לשלבם בכלל סניפי הרשת . כ – 15% מכלל עובדי טלקוד מחשבים בע"מ הינם בעלי מוגבלויות..
בכל הסניפים קיימים שלטי זיהוי והכוונה
נגישות אתר האינטרנט:
חברת טלקוד מחשבים בע"מ מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו– Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
- לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.